Políticas de Privacidad

AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 1 de febrero de 2024.

Empresas Melo, S.A. (en lo sucesivo "nosotros" o "GRUPO MELO") reafirma su compromiso con la salvaguarda de la privacidad y confidencialidad de la información personal recolectada a través de nuestro sitio web www.grupomelo.com. Este Aviso detalla de manera pormenorizada nuestras prácticas vinculadas a la recopilación, utilización y revelación de información personal.

Empresas Melo, S.A., con su sede en Vía España, Río Abajo, edificio 2313, asume la responsabilidad del tratamiento de su información personal. Diseñamos este Aviso para informarle acerca del tratamiento que otorgamos a la información que comparte con nosotros, así como de los derechos que posee y las medidas implementadas para preservar su privacidad y seguridad.

Es crucial que lea y consienta los términos de este Aviso, ya que procederemos a recopilar y procesar su información personal cuando navegue por este sitio web y se comunique electrónicamente con nosotros.

 

INFORMACIÓN RECOPILADA

Recabamos información personal directamente de usted, como cuando completa formularios en nuestro sitio web. Entre la información que podemos recopilar se incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida compartir.

GRUPO MELO utilizará su información personal para los fines para los cuales usted la proporcionó, así como para administrar, respaldar y obtener información sobre la calidad de nuestros servicios, y para prevenir incumplimientos en seguridad, cuestiones legales o en nuestros compromisos contractuales.

No recopilaremos información personal de niños menores de 13 años, se recomienda que los padres/tutores revisen y monitoreen regularmente las actividades en línea de sus hijos para evitar compartir información personal sin su consentimiento.

La información contenida en los correos electrónicos de GRUPO MELO y/o cualquier archivo adjunto es confidencial y/o legalmente privilegiada, destinada únicamente al destinatario. Se prohíbe el uso, reproducción, retransmisión o divulgación no autorizada de su contenido. Si recibe un mensaje por error, notifíquelo al remitente y elimínelo de inmediato.

 

USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los fines para los cuales usted la proporcionó, como responder a consultas, procesar solicitudes o proporcionar información relevante sobre nuestros productos y servicios.

Almacenaremos su información hasta que sea necesario para resolver problemas, brindar nuevos y mejores servicios, cumplir con requisitos legales/administrativos o hasta que solicite la eliminación de dicha información. Después de este período, su información personal será eliminada de todos los sistemas de GRUPO MELO.

 

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

GRUPO MELO implementa rigurosas medidas de seguridad para resguardar la información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de Internet, por lo que la transmisión se realiza bajo su propio riesgo.

GRUPO MELO toma todas las precauciones necesarias para mantener su información personal privada y segura. Solo el personal autorizado tiene acceso a su información, incluido el personal de terceros y/o nuestros socios comerciales, quienes se comprometen contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

Todos los colaboradores de GRUPO MELO están obligados mediante una Política de Privacidad a mantener la confidencialidad de su información en caso de tener acceso a la misma. Para garantizar la protección de su información personal, mantenemos un entorno de IT seguro y tomamos medidas para prevenir accesos no autorizados.

Utilizamos tecnología de rastreo, como cookies, para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. La información se recopila de manera no personal y no identificable, y no se divulgará a terceros, salvo por las excepciones señaladas al inicio de este Aviso de Privacidad. Puede configurar su navegador para advertirle antes de aceptar cookies o rechazarlas, aunque esto puede afectar el acceso a algunas características del sitio.

 

DIVULGACIÓN A TERCEROS

Su información personal no se vende ni comparte con terceros sin su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Podemos compartir su información personal con otras empresas dentro de GRUPO MELO y ciertos terceros, como administradores de sitios web, autoridades competentes o potenciales compradores de negocios de GRUPO MELO. Tomamos medidas para garantizar que su información personal se resguarde de manera confidencial.

GRUPO MELO puede transferir su información personal a través de fronteras internacionales, adaptándonos a las leyes de protección de información aplicables. Tomamos precauciones para mantener la seguridad y confidencialidad de su información personal.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

GRUPO MELO puede incluir enlaces a sitios web de terceros, garantizando medidas equivalentes de protección de la información. Sin embargo, al ingresar a estos enlaces, los operadores de los sitios web pueden recopilar su información personal, y estos no están cubiertos por este Aviso de Privacidad.  Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio visitado.

Al ser una empresa global, GRUPO MELO se rige por las leyes y regulaciones del país donde opera. Ocasionalmente, podemos solicitarle que complete encuestas relacionadas con el contenido del sitio web y/o nuestros productos y servicios. La información recolectada en estas encuestas se agrupa sin identificación personal y puede compartirse con terceros.

 

CAMBIOS EN ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Confidencialidad y Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo de inmediato tras su publicación en nuestro sitio web. Le sugerimos revisar periódicamente este aviso para conocer cómo protegemos su información.

 

CONTACTO

GRUPO MELO se compromete a proporcionarle toda la información personal que nos haya entregado cuando lo solicite. Puede solicitar la eliminación, corrección o revisión de su información personal, así como resolver cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad.

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Confidencialidad y Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de robertoe@grupomelo.com.